Lyrics To Music logoLyrics To Music

POLITICA DE RAMBURSARE

Ultima actualizare: 2026-04-14

La Lyrics To Music, ne străduim să oferim utilizatorilor cea mai bună experiență posibilă. Înțelegem că situațiile se pot schimba și că este posibil să aveți nevoie să solicitați o rambursare. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de rambursare înainte de a face orice achiziție.

Important: Vă rugăm să consultați această politică înainte de orice achiziție. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii de mai jos.

1. Eligibilitatea pentru rambursare

Pentru a fi eligibilă pentru rambursare, cererea dumneavoastră trebuie să îndeplinească toate criteriile următoare:

  • Termen-limită: Cererile de rambursare trebuie trimise în termen de 24 de ore de la achiziție. După această perioadă, nu putem procesa cereri de rambursare.
  • Numărul de melodii generate: Contul trebuie să fi generat mai puțin de 5 melodii complete.
  • Clienți din UE/SEE/Regatul Unit: Dacă vă aflați în UE, SEE sau Regatul Unit, este posibil să aveți drepturi legale de anulare pentru anumite achiziții. Pentru servicii sau conținut digital, aceste drepturi pot fi limitate după ce prestarea a început, de exemplu prin generarea de melodii, descărcări sau acces la funcții premium, atunci când ați solicitat acces imediat. Vom trata cererile din UE/SEE/Regatul Unit în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. Cum solicitați o rambursare

Dacă îndepliniți criteriile de eligibilitate și doriți să solicitați o rambursare, vă rugăm să urmați acești pași:

  1. Contactați echipa noastră de asistență la support@lyricstomusic.ai.
  2. Furnizați adresa de e-mail a contului și motivul cererii de rambursare.
  3. Trimiteți cererea în termen de 24 de ore de la achiziție.

3. Procesarea rambursărilor

După ce primim cererea de rambursare, o vom analiza și vă vom comunica rezultatul cât mai curând posibil. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda de plată inițială.

Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare poate varia în funcție de furnizorul de plăți, dar rambursările apar de obicei în 3-5 zile lucrătoare.

4. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de rambursare în orice moment. Orice modificare va fi reflectată pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic politica. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a paginii indică momentul celei mai recente revizuiri.

5. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de rambursare sau aveți nevoie de asistență pentru o cerere de rambursare, vă rugăm să ne contactați: