Lyrics To Music logoLyrics To Music

REFUSJONSPOLICY

Sist oppdatert: 2026-04-14

Hos Lyrics To Music ønsker vi å gi brukerne best mulig opplevelse. Vi forstår at omstendigheter kan endre seg, og at du kan trenge å be om refusjon. Les denne refusjonspolicyen nøye før du foretar et kjøp.

Viktig: Gå gjennom denne policyen før du kjøper. Ved å bruke tjenestene våre godtar du vilkårene nedenfor.

1. Vilkår for refusjon

For å være kvalifisert for refusjon må forespørselen din oppfylle alle følgende kriterier:

  • Tidsfrist: Refusjonsforespørsler må sendes innen 24 timer etter kjøpet. Etter denne perioden kan vi ikke behandle refusjonsforespørsler.
  • Antall genererte sanger: Kontoen må ha generert færre enn 5 komplette sanger.
  • Kunder i EU/EØS/Storbritannia: Hvis du befinner deg i EU, EØS eller Storbritannia, kan du ha lovbestemt angrerett for enkelte kjøp. For digitale tjenester og digitalt innhold kan disse rettighetene være begrenset når leveringen har begynt, for eksempel ved generering av sanger, nedlastinger eller tilgang til premiumfunksjoner, der du har bedt om umiddelbar tilgang. Vi behandler forespørsler fra EU, EØS og Storbritannia i samsvar med gjeldende lov.

2. Slik ber du om refusjon

Hvis du oppfyller kriteriene og ønsker å be om refusjon, gjør du følgende:

  1. Kontakt supportteamet vårt på support@lyricstomusic.ai.
  2. Oppgi e-postadressen på kontoen din og årsaken til refusjonsforespørselen.
  3. Send forespørselen innen 24 timer etter kjøpet.

3. Behandling av refusjoner

Når vi mottar refusjonsforespørselen din, vurderer vi den og gir deg beskjed om utfallet så snart som mulig. Hvis den godkjennes, behandles refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten.

Vær oppmerksom på at behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsleverandøren din, men refusjoner vises vanligvis innen 3-5 virkedager.

4. Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne refusjonspolicyen når som helst. Eventuelle endringer vises på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå policyen jevnlig. Datoen "Sist oppdatert" øverst på siden viser når policyen sist ble revidert.

5. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen eller trenger hjelp med en refusjonsforespørsel, kan du kontakte oss: