Политика возвратов
Последнее обновление: 2026-11-02
В Lyrics To Music мы стремимся предоставить пользователям лучший возможный опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться и вам может понадобиться запросить возврат. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику возвратов перед любой покупкой.
Важно: ознакомьтесь с этой политикой до совершения покупки. Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с условиями, указанными ниже.
1. Право на возврат
Возврат доступен только для первой покупки платной подписки (покупки, которая не является автоматическим продлением) и только при одновременном выполнении двух условий:
-
Запрос отправлен в течение 12 часов после покупки или платежа.
-
Из этой подписки израсходовано не более 2 кредитов.
-
Платежи за автоматическое продление не возвращаются.
Оба условия обязательны. Если любое из них не выполнено, платеж не подлежит возврату. Эта политика не ограничивает неотчуждаемые законные права.
Каждая генерация является вероятностной и может отличаться, даже при использовании одного и того же запроса или настроек. Мы не гарантируем идентичный, стабильный, точный, полный или удовлетворительный результат. Различия между генерациями или результат, который не соответствует вашим ожиданиям или требованиям, не являются основанием для возврата.
2. Как запросить возврат
Если вы соответствуете критериям и хотите запросить возврат, выполните следующие действия:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
- Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи и причину запроса на возврат.
- Запрос отправлен в течение 12 часов после покупки или платежа.
3. Обработка возвратов
После получения вашего запроса на возврат мы рассмотрим его и сообщим вам результат как можно скорее. Если запрос будет одобрен, возврат будет обработан на исходный способ оплаты.
Обратите внимание, что сроки обработки могут различаться в зависимости от платежного провайдера, но обычно возвраты отображаются в течение 3-5 рабочих дней.
4. Изменения настоящей политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику возвратов в любое время. Любые изменения будут отражены на этой странице. Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику. Дата "Последнее обновление" в верхней части страницы показывает, когда политика была пересмотрена в последний раз.
5. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике возвратов или вам нужна помощь с запросом на возврат, свяжитесь с нами:
- Сайт: https://www.lyricstomusic.ai
- Электронная почта: [email protected]