Lyrics To Music logoLyrics To Music

REFUSIONSPOLITIK

Senest opdateret: 2026-04-14

Hos Lyrics To Music arbejder vi for at give brugerne den bedst mulige oplevelse. Vi forstår, at omstændigheder kan ændre sig, og at du kan få behov for at anmode om refusion. Læs denne refusionspolitik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Vigtigt: Gennemgå denne politik før køb. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene nedenfor.

1. Berettigelse til refusion

For at være berettiget til refusion skal din anmodning opfylde alle følgende kriterier:

  • Tidsfrist: Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 24 timer efter købet. Efter denne periode kan vi ikke behandle refusionsanmodninger.
  • Antal genererede sange: Kontoen skal have genereret færre end 5 komplette sange.
  • Kunder i EU/EØS/Storbritannien: Hvis du befinder dig i EU, EØS eller Storbritannien, kan du have lovbestemte fortrydelsesrettigheder for visse køb. For digitale tjenester og digitalt indhold kan disse rettigheder være begrænset, når ydelsen er begyndt, f.eks. ved generering af sange, downloads eller adgang til premium-funktioner, hvis du har anmodet om øjeblikkelig adgang. Vi behandler anmodninger fra EU, EØS og Storbritannien i overensstemmelse med gældende lov.

2. Sådan anmoder du om refusion

Hvis du opfylder kriterierne og ønsker at anmode om refusion, skal du gøre følgende:

  1. Kontakt vores supportteam på support@lyricstomusic.ai.
  2. Oplys e-mailadressen på din konto og årsagen til refusionsanmodningen.
  3. Indsend anmodningen inden for 24 timer efter købet.

3. Behandling af refusioner

Når vi modtager din refusionsanmodning, gennemgår vi den og giver dig besked om resultatet så hurtigt som muligt. Hvis den godkendes, behandles refusionen til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at behandlingstiden kan variere afhængigt af din betalingsudbyder, men refusioner fremgår typisk inden for 3-5 hverdage.

4. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne refusionspolitik til enhver tid. Ændringer vil fremgå af denne side. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken med jævne mellemrum. Datoen "Senest opdateret" øverst på siden viser, hvornår politikken senest blev revideret.

5. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne refusionspolitik eller har brug for hjælp til en refusionsanmodning, bedes du kontakte os: