Lyrics To Music logoLyrics To Music

REFUSIONSPOLITIK

Senest opdateret: 2026-11-02

Hos Lyrics To Music arbejder vi for at give brugerne den bedst mulige oplevelse. Vi forstår, at omstændigheder kan ændre sig, og at du kan få behov for at anmode om refusion. Læs denne refusionspolitik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Vigtigt: Gennemgå denne politik før køb. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene nedenfor.

1. Berettigelse til refusion

Refusion er kun mulig for det første køb af et betalt abonnement (et køb, der ikke er en automatisk fornyelse), og kun når begge følgende betingelser er opfyldt:

  • Anmodningen indsendes inden for 12 timer efter købet eller betalingen.

  • Der er brugt højst 2 kreditter fra abonnementet.

  • Gebyrer for automatisk fornyelse refunderes ikke.

Begge betingelser er obligatoriske. Hvis en af dem ikke er opfyldt, er betalingen ikke berettiget til refusion. Denne politik begrænser ikke ufravigelige lovbestemte rettigheder.

Hver generering er sandsynlighedsbaseret og kan variere, også med samme prompt eller indstillinger. Vi garanterer ikke identiske, konsistente, nøjagtige, komplette eller tilfredsstillende resultater. Forskelle mellem genereringer eller et resultat, der ikke opfylder dine forventninger eller krav, giver ikke ret til refusion.

2. Sådan anmoder du om refusion

Hvis du opfylder kriterierne og ønsker at anmode om refusion, skal du gøre følgende:

  1. Kontakt vores supportteam på [email protected].
  2. Oplys e-mailadressen på din konto og årsagen til refusionsanmodningen.
  3. Anmodningen indsendes inden for 12 timer efter købet eller betalingen.

3. Behandling af refusioner

Når vi modtager din refusionsanmodning, gennemgår vi den og giver dig besked om resultatet så hurtigt som muligt. Hvis den godkendes, behandles refusionen til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at behandlingstiden kan variere afhængigt af din betalingsudbyder, men refusioner fremgår typisk inden for 3-5 hverdage.

4. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne refusionspolitik til enhver tid. Ændringer vil fremgå af denne side. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken med jævne mellemrum. Datoen "Senest opdateret" øverst på siden viser, hvornår politikken senest blev revideret.

5. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne refusionspolitik eller har brug for hjælp til en refusionsanmodning, bedes du kontakte os: