Lyrics To Music logoLyrics To Music

ZÁSADY VRACENÍ PENĚZ

Poslední aktualizace: 2026-04-14

Ve službě Lyrics To Music se snažíme uživatelům poskytovat co nejlepší zkušenost. Chápeme, že se okolnosti mohou změnit a že můžete potřebovat požádat o vrácení peněz. Před jakýmkoli nákupem si prosím tyto zásady vracení peněz pečlivě přečtěte.

Důležité: Před nákupem si prosím tyto zásady zkontrolujte. Používáním našich služeb souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Nárok na vrácení peněz

Aby byla žádost způsobilá k vrácení peněz, musí splňovat všechna následující kritéria:

  • Časový limit: Žádost o vrácení peněz musí být podána do 24 hodin od nákupu. Po uplynutí této lhůty nemůžeme žádosti o vrácení peněz zpracovat.
  • Počet vygenerovaných skladeb: Účet musel vygenerovat méně než 5 kompletních skladeb.
  • Zákazníci z EU/EHP/Spojeného království: Pokud se nacházíte v EU, EHP nebo Spojeném království, můžete mít u některých nákupů zákonné právo na zrušení. U digitálních služeb nebo obsahu mohou být tato práva omezena, jakmile začalo plnění, například generování skladeb, stahování nebo přístup k prémiovým funkcím, pokud jste požádali o okamžitý přístup. Žádosti z EU/EHP/Spojeného království budeme vyřizovat v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jak požádat o vrácení peněz

Pokud splňujete kritéria způsobilosti a chcete požádat o vrácení peněz, postupujte prosím takto:

  1. Kontaktujte náš tým podpory na support@lyricstomusic.ai.
  2. Uveďte e-mailovou adresu svého účtu a důvod žádosti o vrácení peněz.
  3. Odešlete žádost do 24 hodin od nákupu.

3. Zpracování vratek

Jakmile žádost o vrácení peněz obdržíme, posoudíme ji a co nejdříve vás informujeme o výsledku. Pokud bude schválena, vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu.

Upozorňujeme, že doba zpracování se může lišit podle poskytovatele plateb, ale vrácené částky se obvykle objeví během 3-5 pracovních dnů.

4. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady vracení peněz kdykoli aktualizovat. Veškeré změny budou uvedeny na této stránce. Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat. Datum "Poslední aktualizace" v horní části stránky uvádí, kdy byly zásady naposledy revidovány.

5. Kontakt

Pokud máte k těmto zásadám vracení peněz jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s žádostí o vrácení peněz, kontaktujte nás: