Lyrics To Music logoLyrics To Music

ZÁSADY VRACENÍ PENĚZ

Poslední aktualizace: 2026-11-02

Ve službě Lyrics To Music se snažíme uživatelům poskytovat co nejlepší zkušenost. Chápeme, že se okolnosti mohou změnit a že můžete potřebovat požádat o vrácení peněz. Před jakýmkoli nákupem si prosím tyto zásady vracení peněz pečlivě přečtěte.

Důležité: Před nákupem si prosím tyto zásady zkontrolujte. Používáním našich služeb souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Nárok na vrácení peněz

Vrácení peněz je dostupné pouze u prvního nákupu placeného předplatného (nákupu, který není automatickým obnovením) a pouze při splnění obou těchto podmínek:

  • Žádost je podána do 12 hodin od nákupu nebo platby.

  • Z tohoto předplatného byly spotřebovány nejvýše 2 kredity.

  • Poplatky za automatické obnovení se nevracejí.

Obě podmínky jsou povinné. Pokud některá z nich není splněna, platba není způsobilá k vrácení. Tyto zásady neomezují práva, kterých se podle zákona nelze vzdát.

Každé generování je pravděpodobnostní a může se lišit, i při použití stejného promptu nebo nastavení. Nezaručujeme totožný, konzistentní, přesný, úplný ani uspokojivý výsledek. Rozdíly mezi generováními nebo výsledek, který nesplňuje vaše očekávání či požadavky, nejsou důvodem k vrácení peněz.

2. Jak požádat o vrácení peněz

Pokud splňujete kritéria způsobilosti a chcete požádat o vrácení peněz, postupujte prosím takto:

  1. Kontaktujte náš tým podpory na [email protected].
  2. Uveďte e-mailovou adresu svého účtu a důvod žádosti o vrácení peněz.
  3. Žádost je podána do 12 hodin od nákupu nebo platby.

3. Zpracování vratek

Jakmile žádost o vrácení peněz obdržíme, posoudíme ji a co nejdříve vás informujeme o výsledku. Pokud bude schválena, vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu.

Upozorňujeme, že doba zpracování se může lišit podle poskytovatele plateb, ale vrácené částky se obvykle objeví během 3-5 pracovních dnů.

4. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady vracení peněz kdykoli aktualizovat. Veškeré změny budou uvedeny na této stránce. Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat. Datum "Poslední aktualizace" v horní části stránky uvádí, kdy byly zásady naposledy revidovány.

5. Kontakt

Pokud máte k těmto zásadám vracení peněz jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s žádostí o vrácení peněz, kontaktujte nás: